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O envio tem um custo fixo para encomendas de 0 a 5 quilos, de 5 a 15 quilos e de 15 a 30 quilos e depende da região de destino indicada pelo cliente.
*Itens Pesados e Volumosos (Líquidos): Pedidos que incluem quantidades significativas de itens pesados ou volumosos, especialmente líquidos e bebidas, podem estar sujeitos a taxas adicionais de envio. Isso se aplica principalmente a pedidos elegíveis para envio gratuito, mas que excedam o limite máximo de peso, impactando significativamente a logística e os custos de envio. Se um pedido contiver itens que se enquadrem nesta categoria, o cliente será informado pela MADE IN MARKET® sobre a taxa extra de envio aplicável após a realização do pedido, juntamente com um pedido de pagamento da taxa adicional. Alguns produtos, como água mineral, têm restrições de quantidade de compra.
MADE IN MARKET® disponibiliza várias possibilidades de dia e hora de entrega, para que o cliente possa receber a encomenda quando lhe for mais conveniente.
Entrega de 1 (nacional) a 7 (internacional) dias úteis. Grandes pedidos ou pedidos entregues em regiões não urbanizadas podem levar mais tempo.
A Entrega Local é feita no dia e horário escolhidos pelo cliente. Caso ocorra algum imprevisto, MADE IN MARKET® entrará em contato com o cliente o mais rápido possível.
A entrega é feita no endereço informado pelo cliente.
Todas as entregas são efectuadas pela CTT Expresso, UPS®, FedEx TNT®, DHL® ou GLS® e MADE IN MARKET® não se responsabiliza por atrasos nas entregas que não lhe sejam imputáveis.
Após o envio da encomenda o cliente receberá um email de confirmação de envio que incluirá um link com informação que permite o acompanhamento da encomenda e assim organizar a entrega com alguma precisão.
As encomendas eventualmente danificadas devem ser recebidas pelo cliente para que o cliente não incorra em quaisquer custos na devolução da mercadoria. O valor dos produtos danificados será devolvido após validação por MADE IN MARKET®, alternativamente o cliente poderá optar por receber um cupão sem validade para utilização em qualquer encomenda que venha a fazer.
Qualquer dano nos produtos entregues deverá ser comunicado imediatamente ao estafeta que fará a entrega através do formulário disponibilizado para o efeito. Uma reclamação também pode ser apresentada ao serviço de apoio ao cliente. A resposta à reclamação apresentada por qualquer uma destas duas vias é apresentada no prazo máximo de 48 horas.
MADE IN MARKET® entrega para os seguintes países: Afeganistão, Albânia, Alemanha, Andorra, Angola, Anguila, Antígua e Barbuda, Antilhas Holandesas, Arábia Saudita, Argélia, Argentina, Armênia, Aruba, Ascensão, Austrália, Áustria, Azerbaijão, Bahamas, Bahrein, Bangladesh, Barbados, Belarus, Bélgica, Belize, Benin, Bermudas, Bielorrússia, Bolívia, Bósnia e Herzegovina, Botsuana, Brasil, Brunei, Bulgária, Burkina Faso, Burundi, Butão, Cabo Verde, Camarões, Camboja, Canadá, Catar, Cazaquistão, Chade, Chile, China, Chipre, Colômbia, Comores, Congo-Brazzaville, Congo-Kinshasa, Coreia do Norte, Coreia do Sul, Costa do Marfim, Costa Rica, Croácia, Cuba, Curaçao, Dinamarca, Djibuti, Dominica, Egito, El Salvador, Emirados Árabes Unidos, Equador, Eritreia, Eslováquia, Eslovênia, Espanha, Estados Unidos, Estônia, Eswatini, Etiópia, Fiji, Filipinas, Finlândia, França, Gabão, Gâmbia, Gana, Geórgia, Gibraltar, Grécia, Grenada, Groenlândia, Guadalupe, Guam, Guatemala, Guernsey, Guiana, Guiana Francesa, Guiné, Guiné Equatorial, Guiné-Bissau, Haiti, Holanda, Honduras, Hong Kong, Hungria, Iêmen, Ilha Bouvet, Ilha de Man, Ilha do Natal, Ilha Norfolk, Ilhas Caiman, Ilhas Coco, Ilhas Cook, Ilhas Faroé, Ilhas Malvinas, Ilhas Marianas do Norte, Ilhas Marshall, Ilhas Menores Distantes dos Estados Unidos, Ilhas Pitcairn, Ilhas Salomão, Ilhas Turks e Caicos, Ilhas Virgens Britânicas, Ilhas Virgens dos Estados Unidos, Índia, Indonésia, Irã, Iraque, Irlanda, Islândia, Israel, Itália, Jamaica, Japão, Jersey, Jordânia, Kosovo, Kuwait, Laos, Lesoto, Letônia, Líbano, Libéria, Líbia, Liechtenstein, Lituânia, Luxemburgo, Macau, Macedônia do Norte, Madagascar, Malásia, Malaui, Maldivas, Mali, Malta, Marrocos, Martinica, Maurícia, Mauritânia, Mayotte, México, Mianmar, Micronésia, Moçambique, Moldávia, Mônaco, Mongólia, Montenegro, Montserrat, Namíbia, Nauru, Nepal, Nicarágua, Níger, Nigéria, Niue, Noruega, Nova Caledônia, Nova Zelândia, Omã, Palau, Palestina, Panamá, Papua-Nova Guiné, Paquistão, Paraguai, Peru, Polinésia Francesa, Polônia, Porto Rico, Portugal, Qatar, Quênia, Quirguistão, Reino Unido, República Centro-Africana, República Dominicana, República Tcheca, Reunião, Romênia, Ruanda, Rússia, Saara Ocidental, Samoa, Samoa Americana, San Marino, Santa Helena, Santa Lúcia, São Bartolomeu, São Cristóvão e Nevis, São Pedro e Miquelão, São Tomé e Príncipe, São Vicente e Granadinas, Seicheles, Senegal, Serra Leoa, Sérvia, Singapura, Sint Maarten, Síria, Somália, Sri Lanka, Sudão, Sudão do Sul, Suécia, Suíça, Suriname, Tadjiquistão, Tailândia, Taiwan, Tanzânia, Território Britânico do Oceano Índico, Territórios Franceses do Sul, Timor-Leste, Togo, Tonga, Trinidad e Tobago, Tristão da Cunha, Tunísia, Turcomenistão, Turquia, Tuvalu, Ucrânia, Uganda, Uruguai, Uzbequistão, Vanuatu, Vaticano, Venezuela, Vietnã, Wallis e Futuna, Zâmbia, Zimbábue.
Se existirem restrições à importação de produtos específicos para o país do cliente (por exemplo, fora da União Europeia, produtos de origem animal como peixe, carne, linguiças, etc.) devido a leis locais, MADE IN MARKET® não pode ser responsabilizada caso esses itens sejam confiscados pelas autoridades aduaneiras locais. Antes de efetuar sua compra, é responsabilidade do cliente consultar as autoridades aduaneiras adequadas em seu país para determinar se os produtos relevantes podem ser legalmente importados.
As entregas feitas no exterior serão feitas pela empresa que apresentar a melhor tarifa para o cliente.
