Política de Reembolso

  • Temos uma política de devolução de 14 dias, o que significa que tem 14 dias após a receção do seu artigo para solicitar uma devolução.
  • Para ser elegível para uma devolução, o seu artigo deve estar nas mesmas condições em que o recebeu, com etiquetas e na sua embalagem original. Também precisará do recibo ou comprovativo de compra.
  • Para iniciar uma devolução, pode contactar-nos. Se a sua devolução for aceite, enviaremos-lhe instruções sobre como e onde enviar o seu pacote. Os artigos enviados de volta sem antes solicitar uma devolução não serão aceites.
  • Sempre pode contactar-nos para qualquer questão de devolução via e-mail, telefone ou chat.
  • Infelizmente, não podemos aceitar devoluções de cartões de presente.

No caso de insatisfação com um determinado produto, o cliente pode sempre exercer o direito de resolução livre do contrato à recepção do pedido, não sendo necessário indicar a razão da devolução e proceder simplesmente à mesma com o transportador que está a efectuar a entrega. O montante pago pelo produto devolvido será posteriormente reembolsado, de acordo com o método de pagamento escolhido para o pedido.

O direito à resolução livre do contrato também pode ser exercido por telefone +351 210508653 ou por correio info@madeinmarket.eu, neste caso os produtos devem ser devolvidos dentro de 14 dias a partir da data de reivindicação, desde que estejam nas mesmas condições em que foram comprados, ou seja, com embalagem completa e, se aplicável, com manual(s), peças e acessórios. O prazo de cancelamento expirará após 14 dias a partir do dia em que adquirir, ou um terceiro diferente do transportador e indicado por si adquirir, posse física do último bem. O cliente é responsável por qualquer depreciação produzida por qualquer tipo de manipulação além daquelas necessárias para estabelecer a natureza, características e funcionamento correcto do produto. O montante pago pelo produto devolvido será reembolsado, de acordo com o método de pagamento seleccionado para o pedido, à recepção do produto.

A MADE IN MARKET® não aceita devoluções dos seguintes produtos:

  1. Produtos perecíveis que deterioram-se ao serem devolvidos;
  2. Produtos com durabilidade limitada que são comprometidos com a devolução;
  3. Produtos selados, não sujeitos à devolução por razões de saúde ou higiene, que foram abertos após a entrega;
  4. Cartões-presente da MADE IN MARKET®;

Reembolsos

Vamos notificá-lo assim que recebermos e inspecionarmos sua devolução e informá-lo se o reembolso foi aprovado ou não. Se aprovado, você será automaticamente reembolsado na sua forma original de pagamento. Lembre-se de que pode levar algum tempo para que seu banco ou empresa de cartão de crédito processe e poste o reembolso.

Política de cancelamento

Os consumidores têm um direito de arrependimento de quatorze dias.

Direito de rescisão

Você tem o direito de cancelar este contrato dentro de quatorze dias sem dar qualquer motivo. O período de retirada é de quatorze dias a partir do dia em que você ou uma terceira pessoa nomeada por você, que não é o transportador, tenha tomado ou tenha tomado posse dos últimos bens.

Para exercer o seu direito de arrependimento, deve contactar-nos (Impeccable Place - Warehouse & Distributions LDA, Parque Industrial Armés Bloco 3, Armazém S, 2715-771 Sintra, Lisboa, Portugal, info@madeinmarket.eu, telefone: +351 210 508 653) através de uma declaração clara (por exemplo, uma carta enviada por correio ou e-mail) de sua decisão de revogar este contrato. Para este efeito, pode utilizar o formulário de revogação incluído, que não é obrigatório.

Para cumprir o período de retirada, é suficiente que você envie a notificação do exercício do direito de arrependimento antes do vencimento do período de retirada.

Consequências da revogação

Se revogar este contrato, reembolsaremos todos os pagamentos que recebemos de si, incluindo os custos de entrega (com exceção dos custos adicionais resultantes do facto de ter escolhido um tipo de entrega diferente da entrega padrão mais favorável oferecida por nós), sem demora indevida e no prazo máximo de catorze dias a partir do dia em que recebemos a notificação da sua revogação deste contrato. Para este reembolso, usaremos o mesmo meio de pagamento que usou para a transação original, a menos que concorde expressamente em contrário com você; em nenhum caso será cobrado quaisquer taxas devido a este reembolso. Podemos recusar o reembolso até recebermos de volta os bens ou até você ter fornecido prova de que devolveu os bens, o que ocorrer primeiro.

Deve devolver ou entregar os bens a nós ou a Made In Portugal & Brasil e.K. (Karl-Theodorstrasse 18A, 80803 Munique, Alemanha) sem demora indevida e, de qualquer forma, no prazo máximo de catorze dias a partir do dia em que nos notificar da revogação deste contrato. O prazo é cumprido se enviar os bens antes do vencimento do período de catorze dias. Você deverá suportar os custos diretos de devolução dos bens. Só terá que pagar por qualquer perda de valor dos bens se essa perda de valor for devida a manipulação dos bens que não seja necessária para verificar o estado, as propriedades e o funcionamento dos bens.

O direito de desistência não se aplica aos seguintes contratos:

Contratos para entrega de bens que podem estragar rapidamente ou cuja data de validade seria rapidamente ultrapassada.

Contratos para entrega de bens selados que não são adequados para devolução por razões de proteção à saúde ou higiene, se sua vedação foi removida após a entrega.

Contratos para entrega de bebidas alcoólicas, cujo preço foi acordado no momento da conclusão do contrato, mas que podem ser entregues no mínimo 30 dias após a conclusão do contrato e cujo valor atual depende de flutuações no mercado sobre as quais o empresário não tem influência.

Formulário de cancelamento modelo

(Se desejar cancelar o contrato, preencha e devolva este formulário).

Para Impeccable Place - Warehouse & Distributions LDA. Parque Industrial Armés Bloco 3, Armazém S, 2715-771 Sintra, Lisboa, Portugal, info@madeinmarket.eu

Eu/nós () revogamos o contrato celebrado por mim/nós () para a compra dos seguintes bens ()/prestação dos seguintes serviços ()

Encomendado em ()/recebido em ()

Nome do(s) consumidor(es)

Endereço do(s) consumidor(es)

Assinatura do(s) consumidor(es) (apenas em caso de comunicação em papel)

Data(s)

(*) Excluir onde não se aplicável.

Notas especiais

Se você financiar este contrato por meio de um empréstimo e depois o revogar, você também não estará mais obrigado pelo contrato de empréstimo, desde que ambos os contratos formem uma unidade econômica. Isso deve ser assumido em particular se somos seu credor ao mesmo tempo ou se seu credor usa nossa cooperação com relação ao financiamento. Se o empréstimo já tiver sido concedido a nós quando a revogação entrar em vigor, seu credor será sub-rogado aos nossos direitos e obrigações sob o contrato financiado em relação a você com relação às consequências legais da revogação ou devolução. Isso não se aplica se o objeto do presente contrato é a aquisição de instrumentos financeiros (por exemplo, títulos, câmbio ou derivativos).

Se quiser evitar uma obrigação contratual o máximo possível, use o seu direito de revogação e revogue o acordo de empréstimo se também tiver direito a um direito de revogação.