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❓ Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?

Ja, du kannst deine Bestellung ändern oder stornieren. Bitte kontaktiere uns so schnell wie möglich unter der Nummer (+351) 210 508 653 oder per E-Mail an support@madeinmarket.eu. Du kannst auch das Chat-Widget unten rechts auf der Seite verwenden, um uns zu erreichen. Wir werden unser Bestes tun, um deine Bestellung zu ändern, solange sie noch nicht versendet wurde.

Wenn du deine Bestellung stornieren möchtest, beachte bitte, dass dies vor dem Versand erfolgen muss. Sobald die Bestellung versendet wurde, können wir sie nicht mehr stornieren. Deshalb ist es wichtig, uns so schnell wie möglich zu benachrichtigen, um Unannehmlichkeiten zu vermeiden.

Was soll ich tun, wenn es ein Problem mit meiner Bestellung gibt?

Wenn du ein beschädigtes Produkt erhältst oder ein Produkt fehlt, kontaktiere uns bitte sofort unter +351 210 508 653 oder per E-Mail an support@madeinmarket.eu. Du kannst uns auch über das Chat-Widget unten rechts auf der Seite erreichen.

Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und werden unser Bestes tun, um das Problem so schnell wie möglich zu lösen.

Werde ich eine Rechnung erhalten?

Ja, du wirst eine E-Mail mit der Bestellbeschreibung erhalten, sobald die Bestellung aufgegeben wurde. Nach der Lieferung deiner Bestellung erhältst du eine weitere E-Mail mit einer Rechnung oder einem Beleg, der die Beschreibung und die endgültigen Kosten deines Kaufs enthält (einschließlich eventueller Anpassungen für nicht verfügbare Produkte). Die Rechnung wird von einem zertifizierten Rechnungsprogramm ausgestellt und enthält die gegebenenfalls anfallende Mehrwertsteuer (IVA) basierend auf dem Land des Kunden.

Weitere Informationen findest du unter „Buying goods online coming from within the European Union“.

Ich suche ein bestimmtes Produkt oder eine bestimmte Marke, aber ich kann es nicht finden. Was soll ich tun?

Bei Made in Market sind wir ständig dabei, unser Produktsortiment zu aktualisieren und zu erweitern, um den Bedürfnissen unserer Kunden gerecht zu werden. Wenn du das gesuchte Produkt oder die gesuchte Marke nicht finden kannst, zögere bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir werden unser Bestes tun, um das Produkt in unser Sortiment aufzunehmen, wann immer es möglich ist.

Warum gibt es einen Preisunterschied zwischen meinem Warenkorb und der Kasse?

Wenn du einen Preisunterschied zwischen den Artikeln in deinem Warenkorb und der endgültigen Kassenseite bemerkst, könnte dies durch Steuern und Gebühren verursacht werden, die für dieses Lieferland anfallen. Die auf unserem Online-Shop angegebenen Preise enthalten bereits lokale Gebühren und Mehrwertsteuer. Wenn jedoch deine Lieferadresse von dem Land abweicht, in dem du auf unserer Website stöberst, kann der Preis, basierend auf den im Lieferland geltenden Steuern und Gebühren, aktualisiert werden.

Um sicherzustellen, dass du die korrekten Preise für deine Bestellung siehst, empfehlen wir, dass du dein Lieferland und die bevorzugte Sprache im Footer unserer Website überprüfst. In einigen Fällen werden Besucher unserer Website aufgrund technischer Probleme oder Datenschutzeinstellungen möglicherweise nicht automatisch in ihre richtige Region weitergeleitet.

Wenn du dein Lieferland überprüft hast und die Preise weiterhin unterschiedlich sind, kontaktiere bitte unser Kundenserviceteam.

Kann ich in Euro (€) bezahlen, auch wenn die Bestellung in einer anderen Währung aufgegeben wurde?

Wenn du einen Kauf auf unserer Website tätigst und ein Lieferland auswählst, werden die Preise an die lokale Währung dieses Landes angepasst (zum Beispiel Schwedische Kronen für Lieferungen in Schweden), um Steuern und Abgaben zu berücksichtigen. Selbst wenn du über Drittanbieter wie PayPal bezahlst, wird der Endbetrag basierend auf dem aktuellen Wechselkurs und den Umrechnungsgebühren des Drittanbieters in die lokale Währung umgerechnet.

Wenn du es bevorzugst, hast du auch die Möglichkeit, die Zahlung per Banküberweisung zu tätigen, wobei der Bestellbetrag von der lokalen Währung in Euro umgerechnet wird, basierend auf dem aktuellen offiziellen Wechselkurs (Quelle: Banco de Portugal) zum Zeitpunkt des Kaufs.

Wenn du weitere Fragen hast oder zusätzliche Unterstützung benötigst, zögere nicht, uns zu kontaktieren.

Hast du die Antwort auf deine Frage nicht gefunden? Zögere nicht, uns über das Kontaktformular unten zu erreichen. Unser Team hilft dir gerne weiter!

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Das Made in Market Lager

Unser Hauptlogistikzentrum befindet sich in der malerischen Umgebung von Sintra. Diese strategische Lage ermöglicht es uns, Produkte aus der ganzen Welt zu importieren und gleichzeitig schnelle Lieferzeiten für unsere Kunden zu gewährleisten. Komm uns doch mal besuchen!

Parque Industrial Armés Bloco 3, Armazém S
Rua Rosa do Ulmeiro 20/24
2715-711 Sintra, Portugal
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