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Para garantir isso, estabelecemos parcerias sólidas com os nossos serviços de entrega, oferecendo-te os melhores preços e os prazos de envio mais rápidos possíveis.
Abaixo encontras as estimativas de preço e tempo para a tua entrega.
Para informações mais detalhadas, consulta a nossa Política de Envios.
Os custos de envio são automaticamente calculados no checkout, permitindo que saiba o valor total antes de finalizar o pagamento. Se a encomenda incluir itens pesados, volumosos ou frágeis, como garrafas ou latas, poderão ser aplicadas taxas adicionais, que serão cobradas após o checkout. Embora tentemos incluir todas as taxas desde o início, alguns encargos podem ser cobrados separadamente.
Para maior flexibilidade, também oferecemos opções de envio mais rápidas através do UPS Standard® e UPS Express®, com tarifas calculadas no checkout com base no peso e nas dimensões da encomenda.
O prazo de entrega é calculado com base no número estimado de dias úteis necessários para que a tua encomenda chegue até ti.
Esta estimativa começa a contar a partir do dia útil seguinte ao envio da encomenda.
Atenção: este prazo não inclui feriados nos países de origem e destino, nem eventuais atrasos nos processos alfandegários — o que é especialmente relevante para países fora da União Europeia ou territórios fora da união aduaneira.
Lembra-te de que as datas de entrega indicadas são apenas estimativas. A eficiência da entrega pode variar, sobretudo em grandes cidades e zonas empresariais.
Encomendas que incluam grandes quantidades de itens pesados ou volumosos — especialmente líquidos e bebidas — podem estar sujeitas a custos de envio adicionais.
Itens pesados ou volumosos que ultrapassem o limite de envio gratuito e que não estejam cobertos pela taxa extra serão excluídos da encomenda e reembolsados através do mesmo método de pagamento utilizado na compra.
Além disso, certos produtos, como água mineral ou leite, podem ter restrições quanto à quantidade máxima de compra.
Estas medidas existem para garantir uma gestão logística eficiente no envio das encomendas.
Se estás a fazer compras a partir de um país fora da União Aduaneira Europeia, é importante estar ciente das responsabilidades adicionais relacionadas com o IVA e as taxas alfandegárias.
Essas cobranças, definidas pelo país de destino, são da tua responsabilidade e são essenciais para a legalização da importação dos produtos.
Lembra-te de que estes valores variam consoante o país e que o não cumprimento das obrigações pode resultar em penalizações.
Infelizmente, não temos controlo sobre essas taxas nem conseguimos prever o seu valor.
Para envios a determinadas regiões (como o Brasil), é obrigatório fornecer um número de identificação fiscal (NIF) ou número de segurança social.
Os custos de envio são calculados automaticamente no checkout, com base no peso da tua encomenda e no endereço de entrega.
Estamos a trabalhar nos bastidores para trazer todas as informações de envio para este destino. 🌍
Muito em breve, vais encontrar aqui todos os detalhes de que precisas.
Fica atento — vai valer a pena! 💫
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As taxas de envio do UPS Express® são calculadas automaticamente durante o checkout, com base no peso e nas dimensões do seu pacote.
Informamos que, para todas as vendas fora da União Europeia, o destinatário é responsável pelo pagamento do IVA e dos direitos aduaneiros aplicáveis. Estas taxas devem ser pagas às autoridades competentes, e o não pagamento pode resultar em penalizações, multas e consequências legais. Não temos qualquer controlo sobre estas taxas e não podemos prever o valor exato que será cobrado. É importante que o destinatário esteja ciente das suas obrigações legais e garanta o pagamento de todas as taxas necessárias.
Para garantir uma entrega sem complicações e um desalfandegamento mais rápido, insira o seu número de CNPJ ou CPF no campo "Empresa" ao finalizar a compra. Em alguns casos, o destinatário poderá ter de levantar o pacote e pagar eventuais taxas alfandegárias numa agência próxima. Noutros casos, a transportadora poderá oferecer soluções online. Recomendamos o contacto com a transportadora para obter mais informações sobre as suas políticas e procedimentos. Note que as taxas alfandegárias ou de importação podem causar atrasos na entrega, e não nos responsabilizamos por tais atrasos.
Aviso : As informações são fornecidas "TAL COMO ESTÃO" e podem não estar atualizadas. Não constituem aconselhamento jurídico. Não nos responsabilizamos por quaisquer erros ou omissões, nem por quaisquer problemas decorrentes da utilização destas informações ou de quaisquer sites de terceiros a elas vinculados.
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As taxas de envio da UPS Express® são calculadas automaticamente durante o checkout com base no peso e nas dimensões do seu pacote.
Os clientes são responsáveis pelo pagamento de quaisquer taxas alfandegárias e IVA aplicáveis às autoridades locais. As taxas não pagas podem resultar em multas ou outros problemas legais.
Não podemos prever nem controlar estas cobranças, por isso certifique-se de que está familiarizado com os regulamentos locais. Em alguns casos, poderá ter de recolher a sua encomenda numa loja de encomendas local e pagar quaisquer taxas pendentes. A UPS oferece normalmente opções de pagamento online para facilitar este processo.
O processamento alfandegário pode, por vezes, causar atrasos, que estão fora do nosso controlo.
As remessas com um valor até 1.000 dólares são normalmente libertadas mediante um procedimento de manifesto, utilizando dados-chave introduzidos e enviados à alfândega antes da chegada das mercadorias. No entanto, para remessas com um valor superior a 100 dólares ou com um peso superior a 5 kg, o número de IVA ou o número de identificação pessoal do importador devem ser introduzidos e constar da fatura como parte dos dados da remessa na origem. Caso tal não seja feito, a UPS terá de contactar o destinatário, o que poderá resultar num atraso na libertação das mercadorias.
A UPS não pode entregar em endereços de Caixa Postal. Todos os pacotes requerem o nome de contacto do destinatário e o endereço completo, incluindo o número do apartamento, suite ou unidade, se aplicável. O número de telefone do destinatário deve ser fornecido, se conhecido.
Alimentos: Todos os produtos alimentares de origem animal são aceites e, se forem produzidos na UE, Andorra, Noruega, San Marino ou Ilhas Faroé, não é necessário certificado sanitário. Para os produtos produzidos noutros países, é necessário um certificado sanitário e estarão sujeitos à inspeção das autoridades aduaneiras.
Produtos de peixe ou marisco: Não necessitam de certificado sanitário nem de inspeção com um peso líquido até 1 kg.
Bebidas alcoólicas: as bebidas destiladas estão sujeitas a impostos especiais de consumo. A importação de vinho para fins comerciais só é permitida por importadores licenciados. Os particulares podem importar bebidas alcoólicas sem licença. Para a importação de vinho até 20 kg, aplica-se uma taxa reduzida.
Aviso Legal : As informações são fornecidas "NO ESTADO EM QUE SE ENCONTRAM" e podem não estar atualizadas. Não constituem aconselhamento jurídico. Não nos responsabilizamos por quaisquer erros ou omissões, nem por quaisquer problemas decorrentes da utilização destas informações ou de quaisquer sites de terceiros a elas vinculados.
As taxas de envio da UPS Express® são calculadas automaticamente durante o checkout com base no peso e nas dimensões do seu pacote.
Os clientes são responsáveis pelo pagamento de quaisquer taxas alfandegárias e IVA aplicáveis às autoridades locais. As taxas não pagas podem resultar em multas ou outros problemas legais.
Não podemos prever nem controlar estas cobranças, por isso certifique-se de que está familiarizado com os regulamentos locais. Em alguns casos, poderá ter de recolher a sua encomenda numa loja de encomendas local e pagar quaisquer taxas pendentes. A UPS oferece normalmente opções de pagamento online para facilitar este processo.
O processamento alfandegário pode, por vezes, causar atrasos, que estão fora do nosso controlo.
Os produtos alimentares podem geralmente ser importados para a Tailândia, mas certas categorias requerem aprovação prévia da FDA local à chegada. Em alguns casos, uma licença de importação e/ou a utilização de um despachante aduaneiro licenciado podem ser obrigatórias.
Note que as remessas de bebidas alcoólicas não são libertadas pela UPS.
A importação de alimentos para o Reino para consumo pessoal só pode ser feita em quantidades superiores às prescritas e, incluindo todos os artigos, não deve exceder 10 quilogramas ou litros. No entanto, não deve ter sido importado antes de um período de 3 meses.
Aviso Legal : Aviso Legal: As informações são fornecidas "NO ESTADO EM QUE SE ENCONTRAM" e podem não estar atualizadas. Não constituem aconselhamento jurídico. Não nos responsabilizamos por quaisquer erros ou omissões, nem por quaisquer problemas decorrentes da utilização destas informações ou de quaisquer sites de terceiros a elas vinculados.
As taxas de envio do UPS Express® são calculadas automaticamente durante o checkout, com base no peso e nas dimensões do seu pacote.
Todas as mercadorias enviadas para a Turquia devem passar pelo desalfandegamento. Os impostos e taxas são calculados com base na classificação do produto, no seu valor, país de origem e nas normas tarifárias aplicáveis . Os importadores (destinatários) são responsáveis pelo cumprimento de todas as normas aduaneiras e fiscais turcas.
Importante: O destinatário é responsável pelo pagamento de todos os impostos, taxas alfandegárias e outros tributos aplicáveis às autoridades turcas. O não pagamento destas taxas pode levar a atrasos na entrega, penalizações ou devolução da mercadoria.
Os produtos alimentares importados exigem frequentemente a apresentação de certificados específicos de saúde, controlo ou fitossanitários no desalfandegamento, dependendo do tipo de produto e da sua classificação.
A UPS ou outro despachante aduaneiro pode solicitar uma Procuração (POA) ao destinatário para tratar do desalfandegamento. Também pode usar o seu próprio despachante aduaneiro, se preferir. A Turquia possui um regime aduaneiro simplificado para as importações de baixo valor provenientes do comércio eletrónico, mas o limite mínimo é relativamente baixo. Para o desalfandegamento simplificado: Os produtos com um valor inferior a aproximadamente 30 € podem ser elegíveis para o cálculo simplificado de impostos com uma taxa fixa (por exemplo, cerca de 30% para mercadorias de origem da UE, cerca de 60% para mercadorias de fora da UE). As remessas acima deste limite exigem geralmente um desalfandegamento formal e um cálculo completo de impostos/IVA.
Todas as mercadorias importadas devem ser corretamente declaradas. A declaração incorreta dos artigos, a falta de documentação ou o não pagamento de impostos podem resultar em:
Os prazos de processamento alfandegário podem variar e estão fora do nosso controlo .
Para ajudar a evitar atrasos:
Para obter informações detalhadas sobre os regulamentos oficiais e atualizações, consulte:
Aviso: As informações fornecidas são para orientação geral e podem sofrer alterações. Não constituem aconselhamento jurídico. Consulte sempre fontes governamentais oficiais ou um despachante aduaneiro licenciado para obter os requisitos mais recentes antes do envio.
As taxas de envio do UPS Express® são calculadas automaticamente durante o checkout, com base no peso e nas dimensões do seu pacote.
Informamos que, para todas as vendas fora da União Europeia, o destinatário é responsável pelo pagamento do IVA e dos direitos aduaneiros aplicáveis. Estas taxas devem ser pagas às autoridades competentes, e o não pagamento pode resultar em penalizações, multas e consequências legais. Não temos qualquer controlo sobre estas taxas e não podemos prever o valor exato que será cobrado. É importante que o destinatário esteja ciente das suas obrigações legais e garanta o pagamento de todas as taxas necessárias.
Para garantir uma entrega sem complicações e um desalfandegamento mais rápido, insira o seu número de CNPJ ou CPF no campo "Empresa" ao finalizar a compra. Em alguns casos, o destinatário poderá ter de levantar o pacote e pagar eventuais taxas alfandegárias numa agência próxima. Noutros casos, a transportadora poderá oferecer soluções online. Recomendamos o contacto com a transportadora para obter mais informações sobre as suas políticas e procedimentos. Note que as taxas alfandegárias ou de importação podem causar atrasos na entrega, e não nos responsabilizamos por tais atrasos.
Não terá de pagar nada à empresa de entregas para receber mercadorias com um valor inferior a 135 libras, a menos que sejam presentes acima de 39 libras ou produtos sujeitos a impostos especiais de consumo (por exemplo, álcool e tabaco).
Aviso : As informações são fornecidas "TAL COMO ESTÃO" e podem não estar atualizadas. Não constituem aconselhamento jurídico. Não nos responsabilizamos por quaisquer erros ou omissões, nem por quaisquer problemas decorrentes da utilização destas informações ou de quaisquer sites de terceiros a elas vinculados.
Devido às novas regulamentações de importação dos Estados Unidos, todas as remessas de produtos regulamentados pela FDA provenientes de Portugal ou da Europa para os EUA estão agora sujeitas a análise e inspeção obrigatórias pela FDA no momento da entrada. Isto inclui alimentos, bebidas, cosméticos, suplementos alimentares e muitos outros bens de consumo, independentemente do valor da encomenda ou de eventuais isenções de minimis.
O cumprimento integral das exigências da U.S. Customs and Border Protection (CBP) e da Food and Drug Administration (FDA) — incluindo registo das instalações, informação correta dos produtos e envio de aviso prévio (Prior Notice) — é obrigatório para todas as remessas destinadas aos Estados Unidos.
Como resultado destas exigências regulatórias, de momento não é possível enviar encomendas para os Estados Unidos. Esperamos que esta situação possa mudar no futuro, mas, no atual enquadramento de importação, não existe uma solução viável que permita garantir uma desalfandegação e entrega atempadas para destinos nos EUA.
Utilize este texto para responder às perguntas dos seus clientes com o máximo de detalhe possível.