Allgemeine Geschäftsbedingungen

ABSCHNITT 1 (siehe Allgemeine Verkaufsbedingungen in Abschnitt 2) Allgemeine Geschäftsbedingungen der Website www.madeinmarket.eu

Rechtlicher Hinweis

IMPECCABLE PLACE - WAREHOUSE & DISTRIBUTIONS LDA. , im Folgenden IMPECCABLE PLACE , eine juristische Person mit der einzigen Registrierungsnummer und NIPC 516693468, eingetragen im Handelsregister von Odivelas, mit Sitz im Parque Industrial Armés, Bloco 3, Armazém S - Armés, 2715-771 Sintra, ist alleinige Inhaberin aller Inhalte und Informationen auf dieser Website.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Zugangs- und Nutzungsbedingungen der Internetseite IMPECCABLE PLACE, die über die URL https://madeinmarket.eu/ erreichbar ist und die dem Nutzer gemäß Gesetz 07/2003 vom 9. Mai über Dienste der Informationsgesellschaft und des elektronischen Geschäftsverkehrs (LSSICE) bekannt sein müssen.

Das Surfen auf dieser Website ist für alle Nutzer völlig kostenlos und erfordert weder ein vorheriges Abonnement noch eine Registrierung.

Die Nutzer dieser Website erklären durch ihre Nutzung ihr uneingeschränktes und bedingungsloses Einverständnis mit den jeweils gültigen Nutzungsbedingungen, wie sie in diesem Rechtshinweis veröffentlicht sind.

Zugangs- und Nutzungsbedingungen dieser Website

Der Zugriff auf diese Website, ihre Inhalte und Informationen liegt in der ausschließlichen Verantwortung des Nutzers und setzt die Kenntnisnahme und Akzeptanz der rechtlichen Hinweise sowie der Allgemeinen Geschäftsbedingungen voraus.

Der Nutzer muss diese Website in Übereinstimmung mit den geltenden Gesetzen, diesem Rechtshinweis und den veröffentlichten Anweisungen und Hinweisen sowie mit den guten Sitten nutzen und verpflichtet sich, die Website nicht für ungesetzliche und verbotene Zwecke zu nutzen, die gegen geltendes Recht verstoßen, den Bestimmungen dieses Dokuments widersprechen oder die Rechte und Interessen von IMPECCABLE PLACE oder Dritten schädigen oder beeinträchtigen und die in irgendeiner Weise Schaden verursachen, die Website unbrauchbar machen, überlasten, verschlechtern oder die normale Nutzung durch andere Nutzer verhindern können.

Kontoerstellung und Zugriffsschlüssel

Der Benutzer kann sich auf der Website ein Konto erstellen, indem er gemäß den Anweisungen auf der Website einen Benutzernamen und ein Passwort (Zugangsschlüssel) anlegt.

Der Benutzer verpflichtet sich, den erstellten Benutzernamen und das Passwort sorgfältig zu verwenden und diese nicht an Dritte weiterzugeben.

Im Falle des Verlusts oder Diebstahls der Zugangsschlüssel oder deren Missbrauch durch Dritte ist der Benutzer verpflichtet, IMPECCABLE PLACE so schnell wie möglich zu benachrichtigen.

Gewerbliche und geistige Eigentumsrechte

Der Nutzer verpflichtet sich, die gewerblichen Schutzrechte von IMPECCABLE PLACE zu respektieren. Die Nutzung und/oder Gewährung des Zugangs zur Website impliziert keine Übertragung von Rechten an den darin verwendeten Marken, Handelsnamen oder sonstigen Kennzeichen.

Der Inhalt der Website ist ausschließliches geistiges Eigentum von IMPECCABLE PLACE und ist durch portugiesische Gesetze geschützt, die in diesem Zusammenhang in den Bestimmungen des Urheberrechtsgesetzes, des Gesetzes über geistiges Eigentum und anderer anwendbarer einschlägiger Gesetze, insbesondere internationaler Gesetze, verankert sind.

Darüber hinaus sind die Website und ihre Inhalte durch die Registrierung beim EUIPO (Amt der Europäischen Union für geistiges Eigentum) für gewerbliche Schutzrechte geschützt. MADE IN MARKET® und die MADE IN MARKET® -Logos sind Marken von IMPECCABLE PLACE und werden unter der Lizenznummer 018756093, eingetragen am 22. Dezember 2022, verwendet. Jede unerlaubte Nutzung der Marken oder Inhalte kann rechtliche Schritte seitens IMPECCABLE PLACE nach sich ziehen.

Änderungen an der Website

IMPECCABLE PLACE behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit und ohne vorherige Ankündigung zu ändern. Änderungen werden auf dieser Website veröffentlicht, ebenso wie die jeweils gültige Fassung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen zum Zeitpunkt der Nutzung der Website.

Recht und Gerichtsbarkeit

Der Zugang zu und die Nutzung dieser Website unterliegen den geltenden portugiesischen Gesetzen.

Zuständiges Gericht für die Beilegung von Streitigkeiten, die sich aus der Nutzung der Website ergeben, ist das Gericht des Bezirks Lissabon West (Sintra), da sich dort der Sitz des Unternehmens befindet; auf jedes andere Gericht wird verzichtet.


ABSCHNITT 2 (siehe Allgemeine Nutzungsbedingungen in Abschnitt 1) ​​Allgemeine Verkaufsbedingungen für Online-Käufe auf der Website www.madeinmarket.eu Rechtliche Hinweise IMPECCABLE PLACE - WAREHOUSE & DISTRIBUTIONS LDA , im Folgenden IMPECCABLE PLACE , eine juristische Person mit einer einzigen Registrierungsnummer und der NIPC 516693468, eingetragen beim Handelsregister Odivelas, mit Sitz im Parque Industrial Armés, Bloco 3, Armazém S - Armés, 2715-771 Terrugem-Sintra, im Folgenden MADE IN MARKET® , ist der alleinige Inhaber aller Inhalte und Informationen auf dieser Website und das für die Rechnungsstellung und Lieferung der über diese Website gekauften Produkte verantwortliche Handelsunternehmen. Der Kauf von Produkten im Online-Shop der Website MADE IN MARKET® , www.madeinmarket.eu , setzt die Annahme dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen voraus. MADE IN MARKET® behält sich das Recht vor, die hierin enthaltenen Geschäftsbedingungen im Rahmen des geltenden Rechts jederzeit und ohne vorherige Ankündigung zu ändern.

Objekt

  1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Erbringung von Dienstleistungen des Online-Shops MADE IN MARKET ®.
  2. Mit dem Kauf eines Produkts über den Online-Shop erklären Sie sich mit diesen Geschäftsbedingungen einverstanden.
  3. Für den Zugang zum Online-Shop ist weder ein vorheriges Abonnement noch eine Benutzerregistrierung erforderlich.

Produkt- und Preisinformationen

  1. MADE IN MARKET® berücksichtigt die Informationen zu den wesentlichen Eigenschaften der Produkte; diese unterliegen jedoch ständigen Änderungen, über die der Kunde informiert werden sollte.
  2. MADE IN MARKET® übernimmt keine Haftung für Abweichungen und/oder Änderungen der Produktinformationen im Online-Shop, die vom Lieferanten oder Hersteller bereitgestellt werden. Daher empfehlen wir, vor Gebrauch oder Verzehr die Informationen auf den Produktetiketten, der Verpackung und den beiliegenden Dokumenten zu lesen.
  3. MADE IN MARKET® behält sich das Recht vor, die Informationen und kommerziellen Angebote, einschließlich Preise, Aktionen und Geschäftsbedingungen, die auf seinen Produkten präsentiert werden, jederzeit und ohne Vorankündigung zu ändern.
  4. Der Verkauf von Produkten im Online-Shop ist abhängig vom verfügbaren Lagerbestand zum Zeitpunkt der Bestellung. Sollte ein Produkt beim Bezahlvorgang nicht verfügbar sein, wird es nicht berechnet. Stattdessen wird dem Kunden ein ähnliches Ersatzprodukt vorgeschlagen, das er annehmen kann oder auch nicht. Im Falle eines Produktaustauschs wird der Preis des Ersatzprodukts berechnet, nicht der des ursprünglich bestellten Produkts.
  5. MADE IN MARKET® ist ein Einzelhändler, der seine Produkte direkt an Endverbraucher verkauft. Daher behält sich MADE IN MARKET® das Recht vor, den Verkauf abzulehnen, wenn Anzeichen dafür vorliegen, dass die gekauften Produkte nicht für den persönlichen oder familiären Gebrauch bestimmt sind.
  6. Gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen werden die Einzelhandelspreise in € (Euro) angegeben und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer.
  7. MADE IN MARKET® behält sich das Recht vor, den Preis jederzeit zu ändern. Der Preis gilt, sofern nicht anders angegeben, am Tag seiner Bekanntgabe. MADE IN MARKET® verpflichtet sich, die zum Zeitpunkt des Kaufs angegebenen Preise anzuwenden.
  8. Der bei der Bestellbestätigung angezeigte Gesamtpreis ist ein Schätzpreis, da Preisabweichungen durch eventuell ausgetauschte oder nicht verfügbare Produkte entstehen können. Die Rechnung mit dem endgültigen Preis wird erst bei Lieferung der Bestellung ausgestellt.
  9. Bei allen Verkäufen außerhalb der Europäischen Union ist der Kunde für die Zahlung der anfallenden Mehrwertsteuer und Zölle verantwortlich. Diese Gebühren sind an die zuständigen Behörden zu entrichten. Andernfalls drohen Strafen, Bußgelder und rechtliche Konsequenzen. MADE IN MARKET® hat keinen Einfluss auf diese Gebühren und kann deren genaue Höhe nicht vorhersagen. Es liegt in der Verantwortung des Empfängers, sich über seine rechtlichen Verpflichtungen zu informieren und die Zahlung aller erforderlichen Gebühren sicherzustellen. Mit der Nutzung unserer Website und dem Kauf erklären Sie sich damit einverstanden, alle geltenden Gesetze und Bestimmungen einzuhalten und alle Kosten im Zusammenhang mit dem Kauf und der Einfuhr von Waren außerhalb der Europäischen Union zu tragen.
  10. Lebensmittel unterliegen ständigen Veränderungen, über die Verbraucher stets informiert sein sollten. MADE IN MARKET® übernimmt keine Haftung für Abweichungen und/oder Änderungen der Produktinformationen. Daher empfehlen wir Ihnen, vor dem Verzehr die Angaben auf den Produktetiketten oder -anhängern, insbesondere die Nährwertangaben, die Zutatenliste sowie Hinweise zur Verwendung, Zubereitung und/oder Aufbewahrung, sorgfältig zu lesen.
  11. Beim Kauf von Weinen und anderen Weinkellerprodukten weisen wir darauf hin, dass das Erntejahr je nach Lagerbestand des jeweiligen Geschäfts variieren kann, sodass das auf dem Bild dargestellte Jahr möglicherweise nicht dem tatsächlichen Jahr entspricht.
  12. Aktionssets und -pakete, die Gratisartikel wie Gläser, Schals oder Weine enthalten können, werden laut MADE IN MARKET® saisonal und in begrenzter Stückzahl angeboten. Daher kann es je nach Verfügbarkeit zum Zeitpunkt der Abholung zu einem Austausch der Artikel kommen. Sollte ein bestimmter Artikel bei Abschluss der Bestellung nicht verfügbar sein, wird er nicht in Rechnung gestellt, und es wird Ihnen gegebenenfalls ein gleichwertiges oder höherwertiges Produkt angeboten.
  13. Die Abbildungen dienen nur der Veranschaulichung, Abweichungen sind möglich und liegen in der Verantwortung des Herstellers.

Bestellung und Zahlung

  1. Um Produkte zu kaufen, müssen Nutzer die Anweisungen auf der Website befolgen. Die gewünschten Produkte müssen dem Warenkorb hinzugefügt werden. Um den Kauf abzuschließen, müssen die Bestellung bestätigt und die Zahlungs-, Versand- und Rechnungsdaten angegeben werden.
  2. Bestellungen im Online-Shop werden erst nach Zahlungseingang bearbeitet.
  3. Akzeptierte Zahlungsmethoden sind VISA®, MasterCard®, Discover®, American Express®, PayPal®, iDeal, MBWAY, Banküberweisung (Geldautomat), Google Pay® oder Apple Pay®, Amazon Pay® und Made in Market®-Geschenkkarten. Zahlungen können über die Zahlungsintegration von Shopify Payments, Stripe Inc., Paybyrd BV oder Klarna Inc. abgewickelt werden.
  4. Um die Zahlung mit der Made in Market® Geschenkkarte vorzunehmen, muss der Kunde nach Auswahl dieser Zahlungsmethode die Geschenkkartendaten online eingeben.
  5. Bei Zahlungen per PayPal®, MBWAY und Kreditkarte wird, entsprechend dem geschätzten Kaufwert, eine Anfrage an die Bank des Kunden gestellt, den Gesamtbetrag der Bestellung zuzüglich 3 % zu autorisieren und zu reservieren. Dieser Betrag wird reserviert und erst dann abgebucht, wenn der tatsächliche Bestellwert den in der Anfrage angegebenen Schätzwert übersteigt. Der geschätzte Kaufwert kann variieren, da die Bestellung Artikel mit variablem Preis (nach Gewicht) oder Ersatzprodukte (die zuvor vom Kunden genehmigt wurden) enthält.

Versandkosten

  1. Für Bestellungen von 0 bis 5 Kilo, von 5 bis 15 Kilo und von 15 bis 30 Kilo fallen feste Versandkosten an, die von der vom Kunden angegebenen Zielregion abhängen.
  2. Kostenloser Versand für Bestellungen über 49€*: Portugal (ohne Inseln)
  3. Kostenloser Versand für Bestellungen über 69 €*: Spanien, Portugal, Inseln
  4. Kostenloser Versand für Bestellungen über 99 €*: Österreich, Belgien, Tschechien, Dänemark, Frankreich, Deutschland, Italien, Luxemburg, Niederlande und Polen
  5. Kostenloser Versand für Bestellungen über 149 € in die Schweiz*.
  6. Kostenlose Lieferung am selben Tag von 9 bis 21 Uhr für Bestellungen über 49 €: München (Deutschland), Lissabon (Grande Lisboa)
  7. Weitere Informationen finden Sie unter www.madeinmarket.eu/policies/shipping-policy und https://www.madeinmarket.eu/pages/shipping

*Schwere und sperrige Artikel (Flüssigkeiten): Bestellungen mit größeren Mengen schwerer oder sperriger Artikel, insbesondere Flüssigkeiten und Getränke, können zusätzlichen Versandkosten unterliegen. Dies betrifft vor allem Bestellungen, die zwar versandkostenfrei sind, aber das maximale Gewichtslimit überschreiten, da dies die Versandlogistik und -kosten erheblich beeinflusst. Enthält eine Bestellung Artikel dieser Kategorie, wird der Kunde von MADE IN MARKET® nach der Bestellung über die anfallenden zusätzlichen Versandkosten informiert und zur Zahlung aufgefordert. Für einige Produkte, wie z. B. Mineralwasser oder Milch, gelten Mengenbeschränkungen.

Lieferung

  1. MADE IN MARKET® bietet mehrere mögliche Liefertermine und -zeiten an, damit der Kunde die Bestellung dann entgegennehmen kann, wenn es ihm am besten passt.
  2. Die Lieferzeit beträgt 1 (national) bis 7 (international) Werktage. Bei größeren Bestellungen oder Lieferungen in ländliche Gebiete kann die Lieferzeit länger sein.
  3. Die Lieferung vor Ort erfolgt zum vom Kunden gewählten Tag und Zeitpunkt. Sollte es zu unvorhergesehenen Ereignissen kommen, wird MADE IN MARKET® den Kunden schnellstmöglich kontaktieren.
  4. Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Adresse.
  5. Alle Lieferungen erfolgen durch CTT Expresso, UPS®, FedEx TNT®, DHL® oder GLS®, und MADE IN MARKET® kann nicht für Lieferverzögerungen verantwortlich gemacht werden, die nicht auf sein Verschulden zurückzuführen sind.
  6. Nach Absenden der Bestellung erhält der Kunde eine Versandbestätigung per E-Mail, die einen Link mit Informationen zur Sendungsverfolgung enthält und somit eine präzise Organisation der Lieferung ermöglicht.
  7. Möglicherweise beschädigte Artikel müssen vom Kunden entgegengenommen werden, damit diesem keine Kosten für die Rücksendung entstehen. Der Wert der beschädigten Produkte wird nach Prüfung durch MADE IN MARKET® erstattet. Alternativ kann der Kunde einen Gutschein erhalten, der für eine beliebige zukünftige Bestellung eingelöst werden kann.
  8. Beschädigungen an den gelieferten Produkten sind unverzüglich dem Kurierdienst mithilfe des dafür vorgesehenen Formulars zu melden. Alternativ kann eine Beschwerde beim Kundenservice eingereicht werden. Die Antwort auf Ihre Beschwerde, egal auf welchem ​​Weg Sie diese einreichen, erhalten Sie innerhalb von maximal 48 Stunden.
  9. MADE IN MARKET® liefert in die folgenden Länder: Afghanistan, Albanien, Algerien, Andorra, Angola, Anguilla, Antigua und Barbuda, Argentinien, Armenien, Aruba, Ascension Island, Australien, Österreich, Aserbaidschan, Bahamas, Bahrain, Bangladesch, Barbados, Weißrussland, Belgien, Belize, Benin, Bermuda, Bhutan, Bolivien, Bosnien und Herzegowina, Botswana, Brasilien, Britisches Territorium im Indischen Ozean, Britische Jungferninseln, Brunei, Bulgarien, Burkina Faso, Burundi, Kambodscha, Kamerun, Kanada, Kap Verde, Karibische Niederlande, Kaimaninseln, Zentralafrikanische Republik, Tschad, Chile, China, Weihnachtsinsel, Kokosinseln, Kolumbien, Komoren, Kongo-Brazzaville, Kongo-Kinshasa, Cookinseln, Costa Rica, Elfenbeinküste, Kroatien, Kuba, Curaçao, Zypern, Tschechische Republik, Dänemark, Dschibuti, Dominica, Dominikanische Republik, Ecuador, Ägypten, El Salvador, Äquatorialguinea, Eritrea, Estland, Eswatini, Äthiopien, Falklandinseln, Fidschi, Finnland, Frankreich, Französisch-Guayana, Französisch-Polynesien, Französische Süd- und Antarktisgebiete, Gabun, Gambia, Georgien, Deutschland, Ghana, Gibraltar, Griechenland, Grönland, Grenada, Guadeloupe, Guatemala, Guernsey, Guinea, Guinea-Bissau, Guyana, Haiti, Honduras, Sonderverwaltungszone Hongkong (China), Ungarn, Island, Indien, Indonesien, Iran, Irak, Irland, Isle of Man, Israel, Italien, Jamaika, Japan, Jersey, Jordanien, Kasachstan, Kenia, Kiribati, Kuwait, Kirgisistan, Laos, Lettland, Libanon, Lesotho, Liberia, Libyen, Liechtenstein, Litauen, Luxemburg, Sonderverwaltungszone Macau (China), Madagaskar, Malawi, Malaysia, Malediven, Mali, Malta, Martinique, Mauretanien, Mauritius, Mayotte, Mexiko, Moldau, Monaco, Mongolei, Montenegro, Montserrat, Marokko, Mosambik, Myanmar (Birma), Namibia Nauru, Nepal, Niederlande, Neukaledonien, Neuseeland, Nicaragua, Niger, Nigeria, Niue, Norfolkinsel, Nordkorea, Nordmazedonien, Norwegen, Oman, Pakistan, Palästinensische Gebiete, Panama, Papua-Neuguinea, Paraguay, Peru, Philippinen, Pitcairninseln, Polen, Portugal, Katar, Réunion, Rumänien, Russland, Ruanda, Samoa, San Marino, São Tomé und Príncipe, Saudi-Arabien, Senegal, Serbien, Seychellen, Sierra Leone, Singapur, Sint Maarten, Slowakei, Slowenien, Salomonen, Somalia, Südafrika, Südgeorgien und Südliche Sandwichinseln, Südkorea, Südsudan, Spanien, Sri Lanka, St. Barthélemy, St. Helena, St. Kitts und Nevis, St. Lucia, St. Martin, St. Pierre und Miquelon, St. Vincent und die Grenadinen, Sudan, Suriname, Schweden, Schweiz, Syrien, Taiwan, Tadschikistan, Tansania, Thailand, Timor-Leste, Togo, Tokelau, Tonga, Trinidad und Tobago, Tristan da Cunha, Tunesien, Türkei, Turkmenistan, Turks- und Caicosinseln, Tuvalu, amerikanische Überseeinseln, Uganda, Ukraine, Vereinigte Arabische Emirate, Vereinigtes Königreich, Vereinigte Staaten, Uruguay, Usbekistan, Vanuatu, Vatikanstadt, Venezuela, Vietnam, Wallis und Futuna, Westsahara, Jemen, Sambia, Simbabwe.
  10. Sollten aufgrund lokaler Gesetze Einfuhrbeschränkungen für bestimmte Produkte in das Land des Kunden bestehen (z. B. für Produkte tierischen Ursprungs wie Fisch, Fleisch, Wurstwaren usw.), übernimmt MADE IN MARKET® keine Haftung für die Beschlagnahmung dieser Artikel durch die Zollbehörden. Vor dem Kauf ist es die Verantwortung des Kunden, sich bei den zuständigen Zollbehörden seines Landes zu erkundigen, ob die betreffenden Produkte legal eingeführt werden dürfen.
  11. Lieferungen ins Ausland werden von dem Unternehmen durchgeführt, das dem Kunden den günstigsten Preis bietet.

Einhaltung der erweiterten Herstellerverantwortung

  1. In Übereinstimmung mit den Gesetzen zur Kreislaufwirtschaft verschiedener Länder hat MADE IN MARKET® eindeutige Identifikationsnummern erhalten, die die Einhaltung der EPR-Anforderungen in den jeweiligen Ländern belegen. Diese umfassen unter anderem:
  • Frankreich (ADEME): FR366917_01RRYU
  • Deutschland (LUCID): DE4226596612341
  1. MADE IN MARKET® setzt sich für umweltverträgliche Geschäftspraktiken ein. Dieses Engagement zeigt sich in der Verwendung umweltfreundlicher Verpackungsmaterialien, der aktiven Teilnahme an nationalen Recyclinginitiativen und der kontinuierlichen Anpassung unserer Geschäftspraktiken an die sich wandelnden Umweltstandards und -gesetze. Wir überprüfen und aktualisieren unsere Richtlinien und Verfahren regelmäßig gemäß den neuesten Umweltstandards und Gesetzesänderungen. Dies umfasst unter anderem Anpassungen bei Verpackungsmethoden und -materialien sowie die Teilnahme an gesetzlich vorgeschriebenen Recyclingprogrammen.
  2. Im Rahmen unseres Engagements für den Umweltschutz setzen wir vorrangig auf recycelbare Verpackungen und gehen noch einen Schritt weiter, indem wir Verpackungen unserer Lieferanten wiederverwenden, anstatt sie zu entsorgen. Weitere Informationen finden Sie in unserem Profil auf Tree Nation unter https://tree-nation.com/profile/impact/made-in-market

Rücksendungen

  1. Sollten Sie mit einem Produkt unzufrieden sein, können Sie den Vertrag nach Erhalt der Ware kostenfrei widerrufen, ohne einen Grund für die Rücksendung angeben zu müssen. Geben Sie die Ware einfach beim Kurierdienst zurück. Der für das zurückgesendete Produkt gezahlte Betrag wird Ihnen später über die gewählte Zahlungsmethode erstattet.
  2. Das Recht auf kostenlose Vertragsauflösung kann auch telefonisch unter +351 210508653 oder per E-Mail an info@madeinmarket.eu ausgeübt werden. In diesem Fall müssen die Produkte innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum der Reklamation zurückgesendet werden, sofern sie sich im gleichen Zustand befinden wie beim Kauf, d. h. mit vollständiger Verpackung und gegebenenfalls mit Bedienungsanleitung(en), Teilen und Zubehör. Der Kunde haftet für jegliche Wertminderung, die durch eine über die Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und ordnungsgemäßen Funktionsweise des Produkts hinausgehende Behandlung entsteht. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben. Der für das zurückgesendete Produkt gezahlte Betrag wird nach Erhalt des Produkts gemäß der bei der Bestellung gewählten Zahlungsmethode erstattet.
  3. MADE IN MARKET® akzeptiert keine Rücksendungen der folgenden Produkte:
  • Verderbliche Produkte, die sich bei der Rückgabe verschlechtern;
  • Produkte mit begrenzter Haltbarkeit, die durch die Rückgabe beeinträchtigt werden;
  • Versiegelte Produkte, die aus gesundheitlichen oder hygienischen Gründen nicht zurückgegeben werden können und nach der Lieferung geöffnet wurden;
  • Made in Market® Geschenkkarten;

Beschwerden

  1. Beschwerden können über die E-Mail-Adresse info@madeinmarket.eu an MADE IN MARKET® gerichtet werden.
  2. Beschwerden können auch im Online-Beschwerdebuch eingereicht werden, das unter www.livroreclamacoes.pt/inicio verfügbar ist.

Kundensupport

Wenn Sie Unterstützung benötigen, können Kunden MADE IN MARKET® über die Chat-Funktion auf der Website oder die folgende E-Mail-Adresse support@madeinmarket.eu , telefonisch unter +351 210508653 oder +351 925544500 kontaktieren.

Online-Verbraucherstreitigkeiten

  1. Für die Beilegung von Streitigkeiten ist das zuständige Gericht das Bezirksgericht am Wohnsitz des Mandanten, sofern sich dieser im Staatsgebiet befindet.
  2. Für die Beilegung sonstiger Streitigkeiten ist ausschließlich das Gericht des Bezirks Lissabon West (Sintra) zuständig.

Alternative Streitbeilegung für Verbraucher

  1. Im Streitfall kann sich der Kunde an eine alternative Streitbeilegungsstelle für Verbraucher wenden. Diese Stellen sind folgende:
  • Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo de Lisboa;
  • Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo do Vale do Ave;
  • Centro de Informação, Mediação e Arbitragem de Consumo;
  • Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo do Distrito de Coimbra;
  • Centro de Informação, Mediação e Arbitragem de Conflitos de Consumo do Algarve;
  • Centro de Informação de Consumo e Arbitragem do Porto;
  • Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo;
  1. Der Kunde kann auch die europäische Online-Streitbeilegungsplattform www.webgate.ec.europa.eu/odr nutzen.
  2. Weitere Fragen können Sie im Verbraucherportal beantworten – www.consumidor.pt